Support technique & laboratoire

Conseils
Les collaborateurs de notre service commercial bénéficient régulièrement de cours de perfectionnement technique, ce qui leur permet de vous conseiller avec toute la compétence nécessaire. Si vous avez des problèmes techniques complexes ou si vous voulez vous renseigner par téléphone, vous pouvez vous adresser à notre service technique à l'écoute des besoins de la clientèle. Notre longue expérience et nos connaissances techniques très approfondies nous mettent en mesure d’élaborer pour vous des solutions pratiques et judicieuses.
Notre bibliothèque technique est composée d’un grand nombre de publications spécialisées, d’innombrables manuels en tout genre et de documents concernant les qualités des produits concurrents. En cas de besoin, notre service technique à la clientèle consulte notre laboratoire analytique.

Laboratoire
Notre laboratoire surveille et contrôle notre production et la qualité de nos produits. En plus de cette tâche interne, nous procédons à des contrôles de durée de vie des lubrifiants, élaborons des analyses de routine et décodons des compositions chimiques complexes. Il arrive que, dans le cas d’applications très particulières, nous développions des lubrifiants sur mesure.

Développement du produit
En raison de notre position sur le marché et de notre connaissance approfondie des besoins de nos clients, de l’écologie et de l’économie, nous développons et appliquons des idées nouvelles. Leur réalisation et leur mise en œuvre est de la compétence de notre laboratoire. Des collaborateurs à l’esprit inventif et innovateur, la recherche de nouveaux additifs et d'huiles synthétiques ainsi que le matériel approprié permettent de vous proposer des lubrifiants non seulement nouveaux mais aussi véritablement innovants.